为您的协 如果 为您的协 没有另一群有着特殊需求的人——你的员工——来维持会员的满意度并满足他们不断变化的需求和期望,那么保持会员的满意度会更加容易。土耳其电报数据 平衡服务这两个群体,可能会使确定项目和改进的优先级成为会员管理工作中最紧张的部分之一。
您必须深入他们的处境(以及他们的问题所在),才能真正有所作为。好消息是,Cobalt 基于 Microsoft Dynamics 365 构建的协会管理软件解决方案可以进行配置,为会员和您的员工提供理想的体验。
我们有两种方法可以对您的 AMS 工作流程进行改进,使其更好地满足您的用户需求。而且,这两种方法都易于实施。但首先,让我们先来看看一些常见问题。
您的会员和员工当前面临的现实和挑战
感到孤立和失联
您的会员:长时间的远程工作、与家人朋友的缺失联系,脊神经在器官与神经系统之 以及日常生活的种种干扰,让我们感到更加孤独。您的会员正在寻找在工作和社交生活中重新建立联系或建立新联系的方式。他们需要倾听您团队的声音,并拥有与其他会员建立联系或建立联系的有意义的机会。
您的团队:除了我们刚才提到的关于会员的所有问题之外,您的员工在工作中可能也比以往任何时候都感到更加脱节。您的协会为在不同团队之间建立整合所做的所有努力现在都面临压力。工作流程效率低下或团队各自为政的影响会对您的员工造成更大的影响。他们需要了解彼此的工作内容、如何划分新的责任范围,以及您的AMS管理工具如何支持他们保持会员的参与度。
快速采用新的工作方式
您的会员:远程工作以及如何协调复杂的远程 协作对我们大多数人来说都是一个挑战。所有这些新技术的出现以及重新思考他们工作方式的努力,不可避免地带来了一些挫败感、困惑,也让我们有机会重新思考我们甚至基本的工作流程。他们需要像填写申请表或续签这样的流程,才能让您的协会更加精简,减少麻烦。
您的员工:他们可能正在尝试创建您年度会议的数字版本。选择加入列表 或者改进您的会员续订活动。或者远程协作,探讨如何为您的协会创造新的收入来源。或者所有这些,甚至更多。他们需要可靠、高效的沟通方式来与您的会员沟通。
您的协会管理软件如何帮助您在他们所在的地方与他们会面
技术无法解决您的会员和员工目前面临的所有问题,但正确的 AMS 和工作流集成可以对这些问题领域产生重大影响。让我们简要介绍一下 Dynamics 365 用户可能遇到的几种情况以及 Cobalt 的解决方案。AMS 与
其他系统之间的集成薄弱是协会更改其 AMS 平台的五大原因之一。许多组织选择继续沿用多年来的既有模式,即使这很痛苦。
部分原因在于,找到合适的新供应商并完成实施流程可能是一 而昂贵的过程。正因如此,我才撰写了如此详尽的协会管理软件购买指南。然而,这些集成对于您的留存、招聘和参与度而言比以往任何时候都更加重要。
协会管理软件协调 #1:连接最少的 AMS 用户
挑战:您的一些员工每天都会使用您的AMS系统,但那些很少或从不使用它的员工可能仍在与您的会员进行着重要的互动。这些接触点很可能没有被追踪,这会损害您的整体会员数量和收入。此外,他们也没有充分利用互动机会。