- 清晰地规划未来沟通:欢迎系列可以让您清晰地概述订阅者将收到哪些类型的内容、接收频率以及他们对品牌的期望。这可以减少意外和退订。
- 提升发件人信誉:欢迎电子邮件的高参与度(打开、点击)向电子邮件服务提供商 (ISP) 发出了积极信号,从而提高了您的发件人信誉,并增加了您的后续电子邮件进入收件箱而不是垃圾邮件的可能性。
- 减少垃圾邮件投诉:通过设定明确的期望并从一开始就提供相关内容,您可以减少订阅者将您的电子邮件标记为垃圾邮件的机会。
结构良好的欢迎系列可
序列中的每封电子邮件都服务于不同的目的,并以最后一封电子邮件为基础。
1. 电子邮件 1:立即欢迎并传递价值
主题行:清晰、友好、以感恩为中心(例如,“欢迎来 决策者电子邮件列表 到[您的品牌名称]!”,“您的免费指南在这里!”,“感谢加入我们!”)。
内容:热情问候:对他们的订阅表示真诚的感谢。
引导磁铁交付:立即交付承诺的引导磁铁或资源(如果适用)。
简介:简要说明您是谁以及您的品牌代表什么。
预期结果明确说明他们将收到什
么类型的电子邮件以及接收频率。
快速取胜/简单的 CTA:鼓励非常低摩擦的首次行动(例如,“将我们添加到您的联系人”、
- 持续的发送计划:按照订阅者期望的时间间隔定期发送电子邮件。发送不规律可能会引起怀疑。
- 避免邮件量突然激增:如果您很 使用选择加入联系人数据库来提升您的销售 久没发邮件了,不要突然向整个邮件列表发送邮件。先发送少量邮件,让您的 IP 地址热起来。
- 根据参与度管理发送频率:有些订阅者可能希望每天收到邮件,而有些则更喜欢每周或每月接收。使用细分功能,根据个人偏好管理发送频率。
- 轻松退订选项:务必在每封电子邮件页脚中提供清晰可见的一键退订链接。强迫用户因难以退订而将其标记为垃圾邮件,会损害您的发件人声誉。
负责任的发送习惯可以与收件人和 ISP 建立信任。
监控和解决交付问题
主动监控和快速响应至关重要。
- 监控关键指标:定期跟踪打开率、退回率、垃圾邮 无数据 件投诉率和退订率。任何打开率的大幅下降或负面指标的激增都可能预示着邮件送达率存在问题。
- 使用可传递性工具:利用电子邮件服务提供商 (ESP) 或第三方服务(例如 Mail-Tester、Email on Acid)提供的工具来检查垃圾邮件分数、预览电子邮件并分析收件箱位置。
- 检查黑名单:定期检查您的 IP 地址或域名是否列在任何主要黑名单上。
- 反馈循环 (FBL):向主流 ISP 注册 FBL(如果您的 ESP 提供此功能)。当收件人将您的邮件标记为垃圾邮件时,FBL 会向您发送通知,以便您将他们从列表中移除。