当然，还有更微妙的方式来利用人们的恐惧，而不是像销售假药那样直接。从最近Facebook等社交媒体上的广告热潮来看，一些公司趁机以过高的价格销售口罩、洗手液等。
这种做法不仅不道德 因为沟
而且必然会对企业造成损害。事实上，修复表明，人们认为具有 手机号码数据 欺骗性或操纵性的营销策略从长远来看对企业有害。
恐惧和焦虑确实会促使人们采取短期行动（恐慌性购买就是一个很好的例子）。然而，在这次危机中，你应该避免使用这样的激励因素，而应该专注于帮助你的听众处理他们自己的困难。
通过努力缓解焦虑和压力，您将建立更可持续的客户群和品牌。以下是内容营销领域专家对此事的一些看法：
你必须以一种将信息与需求相结合 因为沟
将感受与事实相结合的方式进行沟通。我感到我们肩负着巨 wannacry病毒像野火一样蔓延 大的责任，此强大的力量来造福社会。语言是疗愈过程的一部分，我们每天都能看到哪些领导者和品牌在传递触动心灵、触动灵魂的信息，并做得如此出色。现在比以往任何时候都更需要以透明、真实和及时的方式提供准确、富有同理心的沟通。 – Paige Arnof-Fenn，创始人兼首席执行官。
增加价值，而不是向收件箱发送电子邮件
如果您最近打开过电子邮件，您可能已经注意到大量来 电话线索 自公司的电子邮件，告知您有关他们的 Covid-19 安全措施。虽然有些信息可能相关，但绝大多数信息让观众疑惑公司为什么需要分享这些信息。