如果您跳过一步回应,则该过程将结束。在这种情况下,机器人会自动发送最后一条消息,可以在下面的设置中激活。
默认情况下,将发送标记为灰色的内容,但您可以在指定字段中制定自己的版本。在最后一条消息之后,访问者将看到一个重新启动场景的按钮。
使用相同的原则继续与访客的剩余反应进行互动。审查所有访客响应点以确保脚本按预期继续运行非常重要。
为了确保访客与
客服人员之间能够即 WhatsApp 号码 时沟通,建议将机器人消息字段留空。
如果访问者选择此响应选项,他将被自动发送到聊天,这将导致操作员收到有关新消息的通知并有机会向客户提供建议。
在将机器人放置在主页之前,请不要忘记通 ga 4 平台之旅 过单击屏幕底部的“保存”按钮来保存脚本。
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完成场景开发后,要启动聊天机器人,需要 柬埔寨号码 在“自动操作”部分创建新的自动操作,并配置激活条件。
如果希望仅在聊天窗口打开时激活机器人脚本,请在自动操作设置中设置条件“聊天窗口状态:打开”。
为了检查机器人的功能,建议首先在访问量较少的页面上进行测试,并在相应的“当前 URL”条件中指定链接。
进行您自己的脚本测试。如果结果成功,则更新自动执行参数中的链接,记录更改并减轻支持服务对典型请求的不断响应。
成为隐形参与者
您可以通过选择退出所有新消息和通知来实现这一点,这样您就不会收到代表您的主动邀请。如果需要,其他操作员将能够将您添加到聊天中,并且程序将通知您。
要参与任何对话,只需开始积极地交流就足够了。在隐身模式下,您将继续在已经开始的聊天中保持在线。
如果您希望在执行其他任务时保持联系,或者在工作日结束时结束正在进行的对话而不接受新的对话,最好使用隐身模式。
弹性工作时间
设置您独特的工作时间表,Chatra 将提醒您时间表的开始和结束,并自动更改您的状态。
系统将在工作日开始时通知操作员并将操作员转至在线模式,并在工作日结束时转至隐身模式。工作日可能持续 1 小时至 23 小时。
如果您仅在计算机上使用 Chatra,并且操作员的应用程序已关闭,则系统将无法通知您,并且只有在打开应用程序后,您的状态才会变为在线。