迁移到 Dynamics 365 Online 之前必须问的问题

您知道您当前的本地客户关系管理 科威特电报数据  (CRM 软件) 系统需要升级。并且,希望您已经看到,一旦迁移到 Microsoft Dynamics 365 Online,您的员工、销售团队以及现有和潜在客户将立即获得显著的益处。

如果您对这些好处感到好奇,或者仍在权衡将 CRM 迁移到云端的利弊,以下是今年迁移的 7 个理由。但是,在实际迁移计划中,您应该关注什么呢?

Cobalt团队拥有超过二十年的迁移经验,深谙客户在使用其他供应商产品时,或在自行尝试复杂迁移时遇到的各种陷阱。我们处理过不少棘手的情况。如果情况可能恶化,我们也见识过。当然,我们也并非完美无缺,多年来也曾经历过一些艰难的教训。

所有这些实践经验的成果,让我们能够为您总结出目前最常见的迁移问题。以下列出的针对供应商或您团队的问题,将帮助您自信地完成供应商环节的流程和迁移规划阶段。

我们很乐意更详细地讲解这些陷阱以及如何避免它们。阅读完我们的问题后,请联系我们,我们将在与 Cobalt 团队进行专家咨询的过程中解答您的疑问。

CRM系统迁移过程中的常见陷阱

 

在雇用团队处理迁移之前,请务必询问他们:
 

您之前迁移的 CRM 平均停机时间是多少?
对于缺乏经验的迁移团队来说,Bing 在 ChatGPT 搜索中的重要性日益增强 停机是最严重的隐患之一。您的客户和员工都迫切希望您的系统能够正常运行。即使是短暂的停机时间,也会对生产力和客户满意度产生巨大的连锁反应。一个很好的后续问题是,这个平均值是基于多少次迁移得出的。

 

在开始迁移您自己的 CRM 数据之前,务必询问以下问题:

 

您对开箱即用的 Dynamics 365 系统所做修改的文档在哪里?
Dynamics CRM/365 带来的灵活性是一大优势,但在迁移过程中却可能带来重大问题。在没有文档记录的情况下临时更改数据关系将是一项挑战。

您是否有完整的实体和字段列表?是否有自定义代码和/或第三方解决方案?这些绝对是您需要提前了解的事情。

 

在外包或自己承担内部迁目的负担之前,请先询问:

 

这次迁移丢失数据的风险有多大?
对于我们遇到的每一位潜在客户来说,南非电话号码 这都是最优先考虑的潜在问题之一。您知道您的数据多么宝贵——在迁移过程中丢失一些数据绝对不是什么选择。在此过程中丢失数据的根本原因通常是复杂性和经验。

Dynamics 365 的精妙设计掩盖了令人难以置信的复杂性,使其看起来比实际更简单。对于缺乏足够迁移经验的团队来说,这种复杂性很快就会让他们不知所措。

在进行切换之前,您应该问:
这要花我们团队多少钱?
大多数人都知道,迁移到 Dynamics 365 在线版后,随着时间的推移会节省一些成本,但如果您是第一次迁移,那么弄清楚新的许可模式和存储成本究竟是什么会非常复杂,甚至会让您感到困惑。如果您与拥有专业知识和建议的合作伙伴合作,就可以避免在完成所有迁移工作后收到微软的巨额账单。

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